الخلفية

إلى جانب تحسين الأمان، يعد الصوت الشبكي مكملاً مهماً للاتصال الفعال والخدمات المُحسّنة لمركز الرعاية الصحية. يقدم مركز طب الأسنان في الرياض خدمات طبية متميزة وأجهزة مجهزة بالكامل، ويوفر لعملائه خدمات طبية وكرماً من الدرجة الأولى.

لذلك، من الضروري وجود نظام صوتي شبكي موثوق به لتعزيز الكفاءة التشغيلية وضمان سلامة مرافقها ومرضاها. يحتاج هذا المركز لطب الأسنان إلى نظام مخاطبة عامة يتماشى مع وتيرة العمليات المتواصلة، مثل التواصل الداخلي المبسط بين أعضاء هيئة التدريس، وبث المعلومات الطبية، وإنذار الطوارئ. 

الحل

من الأجهزة إلى البرامج، توفر Zycoo حلاً صوتياً مخصصاً عبر بروتوكول الإنترنت لهذا المركز لطب الأسنان. لا يقتصر الأمر على توفير حل موثوق تماماً يضمن اتصالاً سلساً، بل يشمل أيضاً نظاماً مركزيّاً للخطاب العام عبر بروتوكول الإنترنت.

مع تطبيق مكبر الصوت السقفيSC15 Ceiling Speaker وخادم الصوت IP Audio IAS-L100 ووحدة التحكم في توزيع الصوت IP Audio Dispatch Console، أنشأ مركز طب الأسنان هذا نظامًا للخطاب العام مزودًا بقدرة إدارة مركزية.

• مكبر صوت سقفيSC15 : يتم تثبيته في بيئات داخلية مختلفة مثل الأجنحة والمكاتب والممرات لتوفير المعلومات الضرورية مثل بث المعلومات الطبية والرسائل الطارئة المسجلة مسبقًا والتنبيهات والإشعارات والإعلانات وما إلى ذلك. كما أنه يخلق جوًا مهدئًا وترحيبيًا من خلال توفير موسيقى خلفية بالصوت والجودة المناسبين في مناطق مختلفة.
• خادم الصوت عبر بروتوكول الإنترنت IAS-L100: يوفر هذا الخادم المزود بنظام ZYCOO Audio Center المثبت مسبقًا ميزة الاستخدام الفوري. يتم تثبيته في غرفة الخادم بالمستشفى للعمل مع مكبرات الصوت الشبكية Zycoo لتحقيق التزويد التلقائي بنقاط نهاية الصوت عبر بروتوكول الإنترنت والإدارة المركزية، وإنذار السلامة، وبث المعلومات، وتشغيل الموسيقى الخلفية، والمزيد.
• وحدة التحكم في إرسال الصوت عبر بروتوكول الإنترنت: يتم تثبيت برنامج الإرسال متعدد المنصات هذا على أجهزة الكمبيوتر المكتبية أو الهواتف المحمولة الخاصة بالإدارة. يمكن للمديرين مراقبة حالة جميع النقاط النهائية، وتشغيل مهام الاستدعاء، وبث الموسيقى الخلفية، وغير ذلك الكثير. يدعم البرنامج تسجيل دخول العديد من مستخدمي الإرسال في وقت واحد في مواقع مختلفة مع سلطة إدارة لمجموعات مختلفة.

النتائج

توفر حلول Zycoo نظام صوتي شبكي ممتاز ومنصة سهلة الاستخدام، مما يتيح سير العمل بشكل سلس في مركز طب الأسنان. وفي الوقت نفسه، تساعد هذه الحلول المركز في توفير تجربة جذابة لتحسين إنتاجية الخدمة وزيادة رضا العملاء. كما أن قدرات الإدارة المركزية لحلول Zycoo تقلل من تعقيد نشر النظام وإدارته.