الخلفية 

SPIC ( Corp الاستثمار في الطاقة الحكومية) Integrated Smart Energy Technology هي شركة تابعة لـ SPIC، وهي مؤسسة مملوكة للدولة تديرها الحكومة المركزية مباشرة وتضطلع بمهمة ضمان أمن الطاقة الوطني.

وهي وحدة ثانوية تديرها مباشرة مجموعة استثمارات الطاقة الحكومية، وتعمل بالتكامل مع مركز الابتكار الشامل لصناعة الطاقة الذكية التابع لمجموعة استثمارات الطاقة الحكومية. 

الأهداف

في السنوات الأخيرة، شهدت هذه المنظمة نمواً سريعاً، مع زيادة كبيرة في عدد الموظفين وزيادة الطلب على الاتصالات الهاتفية الداخلية. لم يعد النظام الهاتفي الأصلي قادراً على تلبية احتياجاتها في مجال الاتصالات. من الضروري نشر نظام هاتفي متطور وفعال.

بناءً على واقع المنظمة، حددت Zycoo الأهداف الرئيسية التالية:

• نظام هاتفي لتمكين التواصل مع مقر المجموعة
• إدارة مركزية لتحقيق الترابط بين الامتدادات
• وظائف اتصال متقدمة لتحسين التعاون الداخلي والكفاءة
• قابلية التوسع لتلبية احتياجات التوسع في الإضافات اللاحقة

الحلول

بعد تحليل الأهداف ومراعاة بيئة العمل، قام فريق Zycoo بتصميم وتخصيص حل اتصالات IP موحد لهذه المؤسسة.

1. قم بتثبيت Zycoo U1000 IPPBX غرفة الآلات المركزية وقم بإعداد وضع الاستعداد السريع. قم بالاتصال بشبكة المؤسسة لضمان استقرار النظام وتكراره واستعادة البيانات في حالات الكوارث.
2. يتم الوصول إلى الخطوط الرقمية الخارجية من خلال PRI ويتم ربط SIP IPPBX .
3. نشر الهواتف IP على مكاتب المكاتب في مبنى المعهد وتسجيلها في IPPBX الشبكة الداخلية.

النتائج

• اتصالات مبسطة

من الضروري إعطاء الأولوية لإنشاء قنوات اتصال واضحة داخل المؤسسة. يضمن نظام الهاتف عبر بروتوكول الإنترنت من Zycoo أن يكون الجميع على نفس الصفحة فيما يتعلق بالمعلومات ذات الصلة. كما أنه يبني علاقات أقوى تتجاوز مجرد إنشاء سير عمل فعال.

• زيادة الكفاءة التشغيلية

تقلل حلول Zycoo بشكل كبير من الوقت المستغرق في المهام التشغيلية الروتينية، مما يسمح للموظفين بالتركيز على الأنشطة الاستراتيجية التي تدفع النمو والكفاءة. تعمل هذه الحلول على تحسين العمليات لتقليل التكاليف مع الحفاظ على مستويات خدمة عالية للمؤسسة.

• سهولة الإعداد والإدارة

يتميز حل Zycoo بإدارة مركزية GUI سهلة الاستخدام. على الرغم من أن هذه هي المرة الأولى التي يستخدم فيها الموظفون IPPBX، إلا أن التجربة برمتها كانت سلسة وسهلة. لا يتطلب الإعداد أي تدريب إضافي، وتتيح واجهة المستخدم الرسومية لمسؤولي النظام إدارة شاملة لجميع امتدادات الفروع.