Bildung
Sicherere Lernumgebungen durch intelligente Innovationen schaffen
Einheitliche Callcenter-Lösung für KMU
Callcenter und IP-PBX einem – die ideale Lösung für alle Ihre geschäftlichen Telekommunikationsanforderungen.
Modularer Aufbau für unterschiedliche Kundenanforderungen
ZYCOO CooCenter eine flexible Kombination von Telefonieschnittstellen
und ermöglicht durch sein einzigartiges modulares Design eine zukünftige Skalierbarkeit. Neben den umfangreichen integrierten SIP
CooCenter Sie CooCenter selbst entscheiden, welche Arten von Nebenstellen und physischen Leitungen Sie in Ihrer
Telefonanlage benötigen.
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Highlights
Umfangreiche IP-PBX Callcenter-Funktionen sorgen dafür, dass Ihr Unternehmen
einen Schub erhält.
Automatische Wahl und Anrufannahme
Mit dem CooCenter Wählplan und der automatischen Anrufannahme CooCenter wird alles einfacher. Die Mitarbeiter müssen lediglich immer wieder effektive Anrufe tätigen und entgegennehmen. Den Rest erledigt CooCenter.
Integriertes CRM
CooCenter einem anpassbaren CRM , das es ermöglicht, Kundendaten wie Name, Firma, Telefonnummer und E-Mail-Adresse zu erfassen. So können Sie mehr über Ihre Kunden erfahren und ganz einfach automatische Rückrufe an Ihre Mitarbeiter planen.
Ein Gerät für alle Telekommunikationsanforderungen
CooCenter sowohl Callcenter- als auch IP-PBX . Es kann für Callcenter-Abteilungen wie Vertrieb und Support eingesetzt werden. Außerdem kann es als IP-PBX andere Abteilungen wie Forschung und Entwicklung sowie die Buchhaltung genutzt werden. Vereinen Sie Ihr gesamtes Unternehmen jetzt mit einem einzigen CooCenter in einem einzigen Telekommunikationssystem.
Web-Call-Center-Agent auf Basis der Web-RTC-
-Technologie mit Popup-Fenstern
-Technologie mit Popup-Fenstern
Sparen Sie Kosten mit der ZYCOO -basierten Web-Erweiterung ZYCOO . Sie benötigen
kein IP-Telefon mehr. Außerdem werden Popup-Fenster angezeigt, damit Ihre Mitarbeiter Ihre Kunden schneller und
besser betreuen können!
Weitere Funktionen
- Windows
- Warteschlange für Anrufer
- ACD
- CRM
- Fernzugriff
- Agenten-Web-Login
- IVR
- Anrufaufzeichnung
- Aufrufstatistik
- Anrufprotokolle
- Erinnerung zur Nachverfolgung
- Zufriedenheit bewerten
- Engagierte Mitarbeiter
- Per Klick anrufen
- Automatische Wahl
- Anrufüberwachung
- „Barge In“ anrufen
- Umfrage
- Anrufer-ID
- Videoanruf
- Durchsageanlage / Gegensprechanlage
- DID
- IVR
- PIN
- Anrufaufzeichnung
- Dreierkonferenz
- Telefonkonferenz
- Anrufweiterleitung / Anrufumleitung / Anrufparken
- Schwarze Liste
- DND
- Anrufüberwachung
- Flüster