ZYCOO

Solution de centre d'appels unifié pour les PME

Centre d'appels et IP-PBX en un seul système, qui répond à tous vos besoins en matière de télécommunications professionnelles.
Conception modulaire pour répondre aux besoins variés des clients
ZYCOO CooCenter une combinaison flexible d'interfaces téléphoniques tout en permettant une évolutivité future grâce à sa conception modulaire unique. Outre ses riches fonctionnalités SIP intégrées, CooCenter vous CooCenter de choisir les types d'extensions et de liaisons physiques dont vous avez besoin dans votre système téléphonique.

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Faits marquants
Les riches fonctionnalités IP-PBX centre d'appels dynamisent votre entreprise. .
Agent de centre d'appels Web basé sur la technologie Web-RTC
avec fenêtres contextuelles .
Réduisez vos coûts grâce à l'extension Web ZYCOO basée sur ZYCOO . Plus besoin de téléphone IP. Elle affiche également des fenêtres contextuelles pour permettre à vos agents de servir vos clients plus rapidement et mieux !
Plus de fonctionnalités
  • Windows
  • File d'attente des appelants
  • ACD
  • CRM
  • Connexion à distance
  • Connexion agent Web
  • IVR
  • Enregistrement des appels
  • Statistiques d'appels
  • Registres d'appels
  • Rappel de suivi
  • Taux de satisfaction
  • Agents dédiés
  • Cliquez pour appeler
  • Numérotation automatique
  • Moniteur d'appels
  • Appel Barge In
  • Enquête
  • Identification de l'appelant
  • Appel vidéo
  • Radiomessagerie / Interphone
  • DID
  • IVR
  • PIN
  • Enregistrement des appels
  • Conférence à trois
  • Conférence téléphonique
  • Transfert d'appel / Transfert / Mise en attente
  • Liste noire
  • DND
  • Moniteur d'appels
  • Chuchotement