ZYCOO

중소기업을 위한 통합 콜센터 솔루션

콜센터와 IP-PBX 하나로 IP-PBX , 비즈니스 통신에 필요한 모든 기능을 제공합니다.
다양한 고객의 요구를 충족하는 모듈식 설계
ZYCOO CooCenter 유연한 전화 인터페이스 조합을CooCenter , 독창적인 모듈식 설계로 향후 확장성도 보장합니다. 풍부한 내장 SIP 기능 외에도, CooCenter 전화 시스템에 필요한 내선 유형과 물리적 트렁크를 직접 선택할 CooCenter .

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주요 내용
다양한 IP-PBX 콜센터 기능을 통해 귀사의 비즈니스를 한 단계 더 발전시켜 드립니다.
팝업 창 기능을 갖춘 WebRTC
기반 웹 콜센터 상담원
ZYCOO 기반 웹 확장 프로그램을 통해 비용을 절감하세요. 이제 IP 전화기가 필요 없습니다. 또한 팝업 창을 통해 상담원이 고객에게 더 빠르고 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 도와줍니다!
더 많은 기능
  • Windows
  • 대기 중인 발신자
  • ACD
  • CRM
  • 원격 로그인
  • 에이전트 웹 로그인
  • IVR
  • 통화 녹음
  • 정적 호출
  • 통화 내역
  • 후속 조치 알림
  • 만족도 평가
  • 전담 상담원
  • 클릭 투 콜
  • 자동 다이얼
  • 통화 모니터링
  • ‘바지선’을 호출하세요
  • 설문조사
  • 발신자 표시
  • 화상 통화
  • 내방 호출 / 인터콤
  • DID
  • IVR
  • PIN
  • 통화 녹음
  • 3자 화상 회의
  • 전화 회의
  • 착신 전환 / 통화 연결 / 통화 대기
  • 블랙리스트
  • DND
  • 통화 모니터링
  • 속삭임